Yazılım Ürünleri Garanti Koşulları:

 Yazılım ürünlerinde Tüketici 7 gün içerisinde ambalajı açmadan ürünü iade edebilir. Bu süre sonunda iade imkanı ortadan kalkmaktadır.

Ürünler paket yazılım olduğu ve tüm müşteriler aynı ürünü aldığından, herhangi bir özür olması da mümkün olmamaktadır.  

Yazılım ürünlerinde üretici firmalar, ürüne göre değişiklik gösteren telefon ile destke hizmeti verebilmektedirler. Bunun dışında, bir garanti işleyiş süreci bulunmamaktadır.

Diğer Ürünler Garanti Koşulları:

1. Programmerkezi.com'da satılan ürünlerin tamamı üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Garanti süresi bütün ürünlerde asgari iki yıl olup bazı ürünlerde garanti süresi uzayabilmektedir.

2. Garanti altında bulunan ürünlerin tamamında arıza veya garanti kapsamına giren her türlü sorun yaşanması durumunda müşteri ürünün yetkili servisine veya üretici firmaya başvurabilir.

3. Ürünlerin garanti koşulları her ürünün garanti belgesinde belirtildiği şekil ve şartlardadır.

4. Firmamıza gönderdiğiniz ürünler de tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir.

5. Bünyemizde onarım merkezi hiçbir şekilde bulunmadığından ürünlere müdahalemiz söz konusu değildir.

6. Seri numarası olan ürünlerde yetkili servisler ürünün seri numarasından garanti kapsamını kolaylıkla bulabilmekte ve onarım işlemlerine başlayabilmektedir.

7. Ambalajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler arızalı yeni ürünler sınıfına girer.

8. Bu tip ürünleri, orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, aldığınız gibi olmak kaydı ile doğrudan programmerkezi.com'a göndermeniz gerekir.

9. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır.

10. Bu ürünler için 3 alternatif söz konusudur; onarım, değişim veya iade.

11. Dolayısı ile mutlaka isteğinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.

12. Tarafımıza ulaşan ürünler işlemin süresi, değişim ise tedarikçi firmanın stoklarına bağlı olarak, iade ise yetkili servisin vereceği rapora bağlı olarak, onarım ise yine yetkili servisin onarım süresine bağlı olarak değişmektedir.