|
|
|
|
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.
Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.
Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz... |
| |
| |
|
|
|
|
|
|
Aradığım Ürünü Bulamıyorum |
| |
İletişim sayfamızdaki form üzerinden bize aradığınız ürünü belirtirseniz en kısa süre içerisinde ürünü tedarik edip, size bilgi verebiliriz. |
|
|
Programı bilgisayarıma kuramıyorum |
| |
Ürünler ile ilgili her türlü sorunuz için mesai saatleri içerisinde 8 teknik personelimiz destek için sizleri bekliyor, yardımcı olamadığımız durumlarda üretici firmalarla müşterilerimizi irtibatlandırıp, yardımcı oluyoruz. |
|
|
Evime gelip kurar mısınız? |
| |
Müşterilerimiz arzu ederlerse, servis ücreti karşılığında ev/işyerinde yerinde kurulup yapabiliriz. Detaylı bilgi için müşteri temsilcilerini arayınız. |
|
|
Bilgisayarda satıyor musunuz? |
| |
Sitemizde çok kısıtlı olarak, programı bilgisayarla almak isteyen müşterilerimiz için marka ürünlerin satışını yapmaktayız. Arzu eden müşterilerimize programları aldıkları bilgisayara ücretsiz kurup göndermekteyiz. |
|
|
|
|
|
Fiyatlar niye bu kadar ucuz? |
| |
Çünkü kira giderimiz düşük, stok maliyetimiz az, Distribütörden alıp doğrudan müşterilerimize ulaştırıyoruz ve 9 yıldan bu yana en uygun ürünü alıyoruz ve satıyoruz |
|
|
Pazarlık yapıyor musunuz? |
| |
Üzgünüz, fiyatlarımız sitemizde yazan fiyatlardır, çok düşük kar marjları ile çalıştığımız için, bu fiyatların dışına çıkamıyoruz. |
|
|
Çok alırsam düşermi? |
| |
Bazı ürün gruplarında (Adobe, Autocad,Antivirüs,Microsoft ürünleri) zaman zaman adetli alımlarda, iskontolu satışlar olabilmekte, bu yüzden 5 ve üzeri adetli alım yapmayı düşünüyorsanız, müşteri temsilcilerimiz ile görüşüp, özel fiyat alabilme imkanı olup olmadığını sorunuz |
|
|
|
|
|
Niye mail order istiyorsunuz? |
| |
Taksitli işlemlerde niye mail order istiyorsunuz? Taksitli işlemlerin bir kısmında, Distribütör üzerinden kampanya gerçekleştiği için, göndediğiniz mail order formları doğrudan distribütör poslarından işleme alınıyor. Bu sayede bankalara ikinci bir komisyon ödemediğimizden dolayı, ürünleri siz değerli müşterilerimize daha uygun fiyatlarla verebiliyoruz. |
|
|
Limit yok uyarısı veriyor! |
| |
Kredi kartınızla taksitli alım yapmak istediğinizde bankanız ürünün toplam tutarı kadar kartınıza bloke koyar ama aylık ödeme alır, bu yüzden toplam tutar kadar limitiniz yoksa alışveriş yapamassınız. |
|
|
Senetle taksit yapıyormusunuz |
| |
Üzgünüz, açık hesap veya senetle taksit yapamıyoruz. |
|
|
|
|
|
|